9 Manfaat Penting Memiliki Empathy Skill di Tempat Kerja

Selain itu, pemimpin yang empatik cenderung lebih responsif terhadap kekhawatiran atau masalah yang dihadapi oleh tim. Ini memungkinkan pemimpin untuk mengelola situasi dengan lebih efektif dan mengambil keputusan yang lebih bijaksana, yang berdampak langsung terhadap kesejahteraan tim dan produktivitas keseluruhan!

5. Meningkatkan Kesejahteraan Mental dan Emosional di Tempat Kerja

Lingkungan kerja yang empatik dapat membantu meningkatkan kesejahteraan mental dan emosional karyawan. Sebuah studi yang diterbitkan dalam Journal of Occupational Health Psychology (2017) menunjukkan bahwa empati di tempat kerja dapat mengurangi tingkat stres, kecemasan, dan burnout, serta meningkatkan kesejahteraan secara keseluruhan. Ketika rekan kerja dan atasan menunjukkan perhatian terhadap perasaan dan kebutuhan emosional satu sama lain, karyawan merasa lebih dihargai dan aman di tempat kerja.

Selain itu, empati juga berkontribusi dalam menciptakan tempat kerja yang mendukung kesehatan mental dengan menyediakan ruang untuk berbicara terbuka tentang masalah pribadi atau pekerjaan!

6. Meningkatkan Pengambilan Keputusan yang Lebih Bijaksana

Empati memengaruhi cara individu dalam membuat keputusan, dengan mempertimbangkan tidak hanya faktor logis tetapi juga dampak keputusan terhadap orang lain. Dalam Journal of Business Ethics (2016), ditemukan bahwa pengambilan keputusan yang empatik lebih cenderung menghasilkan solusi yang adil dan memuaskan semua pihak. Ketika seorang profesional mampu merasakan perasaan orang lain, mereka akan lebih bijak dalam mempertimbangkan berbagai faktor yang mempengaruhi hasil keputusan!

7. Meningkatkan Kerjasama Tim yang Lebih Baik

Kerjasama tim yang efektif sangat bergantung pada kemampuan anggota tim untuk saling memahami dan bekerja sama. Empati memungkinkan individu untuk mengenali kebutuhan, harapan, dan kekuatan masing-masing anggota tim, yang akan meningkatkan sinergi dalam bekerja bersama. 

Dengan meningkatkan empati antar anggota tim, proses kolaborasi menjadi lebih lancar. Setiap orang akan merasa lebih dihargai, sehingga meningkatkan rasa keterlibatan dan kepuasan dalam bekerja bersama. Ini akan mendorong lebih banyak ide kreatif dan inovasi dalam tim.

8. Membantu Proses Penerimaan Perubahan di Tempat Kerja

Perubahan sering kali menimbulkan kecemasan dan ketidakpastian di tempat kerja. Empati dapat membantu mengurangi ketegangan ini dengan menciptakan rasa dukungan dan pemahaman di antara rekan kerja dan manajer.

Dalam penelitian yang diterbitkan dalam Journal of Organizational Behavior (2017), ditemukan bahwa sifat empatik lebih berhasil dalam membantu tim mereka beradaptasi dengan perubahan, karena mereka memberikan dukungan emosional dan informasi yang dibutuhkan!

9. Terapkan Dari Hal Kecil

Penerapan empati di tempat kerja memerlukan kesadaran dan latihan yang terus-menerus. Langkah pertama adalah menjadi pendengar yang aktif dan memberi perhatian penuh saat berinteraksi dengan rekan kerja.

Mendengarkan tanpa menghakimi atau tergesa-gesa memberikan solusi akan menciptakan ruang bagi orang lain untuk berbicara dan merasa didengar. Selain itu, penting untuk selalu berusaha melihat situasi dari sudut pandang orang lain, terutama dalam situasi yang penuh ketegangan.

Sumber: harvard business review