Bagi pengguna internet seluler, aturan ini berarti pelanggan memiliki posisi yang lebih kuat ketika masih mempunyai sisa kuota yang telah dibayar.
Namun, pelanggan tetap perlu memperhatikan jenis layanan yang dipilih.
Mekanisme perlindungan dapat berbeda-beda, sehingga pengguna sebaiknya membaca informasi mengenai masa aktif, mekanisme rollover, perpanjangan, kompensasi, refund, serta ketentuan lain sebelum membeli paket.
Pelanggan juga disarankan rutin mengecek jumlah kuota yang tersisa dan ketentuan paket melalui kanal resmi operator.
Jika terjadi persoalan terkait perlindungan sisa kuota, pelanggan dapat menyimpan bukti transaksi, informasi paket, serta riwayat penggunaan sebagai dokumentasi ketika mengajukan pengaduan.
Dengan kebijakan baru ini, pemerintah menegaskan bahwa perkembangan industri telekomunikasi harus berjalan beriringan dengan perlindungan konsumen.
Bagi masyarakat, perubahan paling penting adalah satu hal: kuota yang sudah dibayar tidak lagi boleh diperlakukan seolah-olah tidak memiliki nilai ketika masa aktif paket berakhir.