BATU, DISWAYMALANG.ID--Kapolres Batu AKBP Dr Aris Purwanto meresmikan penggunaan ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Mapolres Batu, Rabu (15/7/2026).
Peresmian ini merupakan bagian dari langkah Polres Batu melakukan pembenahan besar dalam sistem pelayanan publik. Dengan konsep terpadu, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah loket untuk mengurus kebutuhan.
"Ruang SPKT yang baru ini kami desain agar lebih representatif dan mudah diakses. Mulai dari membuat laporan polisi, mengurus SKCK, sampai mendapatkan informasi kepolisian, semua bisa dilayani dalam satu tempat," jelas AKBP Aris.
BACA JUGA:Pastikan Pelayanan Prima, Wawali Kota Batu Tegaskan Komitmen MPP Among Warga
Guna menunjang kenyamanan warga, sejumlah fasilitas pendukung telah disiapkan. Antara lain, ruang tunggu ber-AC yang nyaman, toilet yang bersih dan wangi, ruang Lactasi dan pojok baca, dan internet gratis.
SPKT Polres Batu juga dilengkapi jalur khusus bagi penyandang disabilitas, televisi berukuran besar serta area bermain anak dan layar digital untuk memberikan penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan petugas Kepolisian.
"Diharapkan, hadirnya SPKT baru ini mampu memberikan rasa nyaman, mempersingkat waktu, dan menyederhanakan prosedur bagi warga yang membutuhkan layanan," tambahnya.
BACA JUGA:Wali Kota Batu Tinjau MPLS Hari Ketiga, Tegaskan Sekolah Harus Bebas Bullying
AKBP Aris menekankan bahwa kehadiran fasilitas baru ini harus dibarengi dengan peningkatan standar pelayanan personel di lapangan sehingga bisa memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Menurutnya, peresmian ruang SPKT adalah komitmen nyata kepolisian untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Batu.
"Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntable Kami ingin masyarakat merasa nyaman, tenang, dan mendapatkan pelayanan yang cepat,” ujar Kapolres.
BACA JUGA:Wali Kota Malang Dorong UMKM Kuasai Desain Grafis, Siapkan Produk Lokal Tembus Pasar Digital
Kapolres menambahkan, modernisasi ini juga dilengkapi sistem efisien untuk memangkas birokrasi, sehingga pelayanan menjadi lebih praktis. Pihaknya berharap, langkah ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya di wilayah hukum Polres Batu.
"Dengan diresmikannya fasilitas ini, Polres Batu menegaskan untuk terus berbenah dalam memenuhi ekspektasi masyarakat akan pelayanan publik yang prima di Kota Wisata Batu," tegas AKBP Aris.