Di wilayah Daop 8 Surabaya tersedia 46.848 tiket diskon, dan hingga saat ini 32.888 tiket atau sekitar 70 persen telah terjual, sehingga masih tersisa 13.960 tiket yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
KAI Daop 8 Surabaya juga menyarankan masyarakat mempertimbangkan tanggal keberangkatan alternatif jika jadwal favorit telah mendekati penuh. Selain itu, pelanggan dapat memanfaatkan skema perjalanan lanjutan atau connecting train untuk mendapatkan pilihan waktu dan rute perjalanan yang lebih fleksibel.