Tren Penggunaan Transportasi Umum: Hanya 23 Persen yang Rutin

Tingginya angka penggunaan transportasi ini mengindikasikan bahwa layanan tersebut berhasil memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna. Faktor-faktor seperti kemudahan akses, kenyamanan selama perjalanan, serta efisiensi waktu yang ditawarkan menjadi daya tarik utama yang membuat banyak orang memilih untuk menggunakan moda transportasi ini.

Untuk mempertahankan dan meningkatkan minat masyarakat terhadap transportasi umum, diperlukan upaya berkelanjutan dalam memperbaiki kualitas layanan. Hal ini mencakup peningkatan fasilitas yang ada, seperti penambahan kursi, perbaikan toilet, dan penyediaan fasilitas pengisian daya. Selain itu, perawatan kendaraan secara rutin juga sangat penting untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang. Dengan pengelolaan layanan yang lebih baik, seperti ketepatan waktu, informasi yang jelas, dan penanganan keluhan yang responsif, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan mendorong mereka untuk beralih menggunakan transportasi umum. (*)

Sumber: program magang dan studi independen bersertifikat (msib) gnfi batch 7