Menhub Dudy Minta Aplikator Ojol Pantau Kondisi Kendaraan dan Ingatkan Servis Berkala
Ilustrasi driver ojol--Harian Disway
Perusahaan aplikasi juga diwajibkan menyediakan pusat pengaduan yang mudah diakses dan responsif. Setiap laporan harus ditangani secara transparan dan terdokumentasi, dengan batas waktu tanggapan paling lambat tujuh hari sejak pengaduan diterima.
Selain itu, perusahaan aplikasi dan mitra pengemudi harus menyesuaikan sejumlah ketentuan administratif dan operasional paling lambat enam bulan sejak regulasi berlaku.
Penerapan aturan tersebut diharapkan memperjelas hubungan kemitraan sekaligus meningkatkan perlindungan bagi pengemudi dan pengguna layanan. Pemerintah menegaskan, pemenuhan hak dan kewajiban dalam ekosistem transportasi digital harus berjalan beriringan dengan keselamatan.
Sumber:
- Share:
