Karena itu, penyebab jemaah pria yang viral tersebut masih perlu menunggu keterangan resmi dari pihak berwenang atau petugas yang menangani langsung.
Yang terlihat dalam video hanyalah jemaah tersebut berada dalam kondisi tidak biasa, sementara petugas segera mendekatinya untuk memberikan bantuan.
Sikap petugas tersebut menjadi penting mengingat kawasan sekitar Ka'bah merupakan area yang sangat padat. Penanganan cepat diperlukan agar kondisi jemaah tidak membahayakan dirinya sendiri maupun jemaah lain di sekitarnya.