KLOJEN, DISWAYMALANG.ID–Wali Kota Malang Wahyu Hidayat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Malang, Rabu (25/3). Hal ini untuk memastikan pelayanan berjalan optimal pada hari pertama operasional pascalibur.
Hingga pukul 12.00 WIB, tercatat 452 warga telah memanfaatkan layanan di MPP. Mayoritas pengunjung mengakses layanan administrasi kependudukan dan BPJS Kesehatan.
BACA JUGA:Pemkab Malang Tekankan Peningkatan Pelayanan Publik ASN Pasca-Lebaran
“Sebagian besar dari Dukcapil dan BPJS Kesehatan,” ujar Wahyu saat peninjauan.
Layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) mendominasi, terutama untuk pembuatan dan pembaruan KTP. Sementara itu, layanan BPJS Kesehatan banyak dimanfaatkan warga untuk mengaktifkan kembali kepesertaan.
Wahyu menyebut jumlah pengunjung tersebut masih sekitar setengah dari kondisi normal yang biasanya mencapai 1.000 orang per hari. Namun, kondisi ini justru membuat proses pelayanan lebih cepat dengan antrean yang relatif singkat.
“Pelayanan lebih cepat dan antrean tidak terlalu lama,” katanya.
BACA JUGA:Biar Nggak Bingung, Ini Urutan Cerita Danur Universe dari 'Asih' hingga 'Danur 4'
Dalam sidak tersebut, wali kota juga memantau kehadiran aparatur sipil negara (ASN) bersama Sekretaris Daerah, BKPSDM, dan Inspektorat. Hasilnya, kehadiran ASN di MPP tercatat 100 persen tanpa tambahan cuti.
Selain memastikan layanan berjalan normal, Wahyu juga menemukan sejumlah fasilitas yang perlu perbaikan, seperti kerusakan kecil pada bagian atap/tenda. Perbaikan tersebut telah masuk dalam rencana anggaran tahun ini.
Usai dari MPP, Wali Kota dijadwalkan melanjutkan sidak ke sejumlah organisasi perangkat daerah dan kantor kecamatan guna memastikan seluruh layanan publik di Kota Malang kembali berjalan optimal pascalibur Lebaran.