UWG Tanggapi Keluhan Pelayanan Parkir ATM di Sekitar Kampus

LOWOKWARU, DISWAYMALANG.ID--Universitas Widyagama (UWG) Malang memberikan tanggapan serius terhadap keluhan masyarakat mengenai pelayanan parkir di area sekitar kampus. keluhan tersebut disampaikan oleh Anisa Fitria melalui komentar di Google Maps, terkait insiden di depan ATM yang terletak di Jalan Borobudur 35, Kota Malang.

Dalam komentarnya, Anisa menyebutkan bahwa ia ditegur dengan nada keras oleh seorang petugas keamanan saat hendak mengambil uang di ATM. 

“Kan bisa omong baik-baik, kita juga ngerti kok. Mohon kepada pihak UWG untuk bisa menegurnya,” tulis Anisa.

Menanggapi hal ini, Kepala Humas UWG, M. Ramadhana Alfaris, SS., MSi., MH., yang akrab disapa Rama, segera mengajukan sejumlah kebijakan kepada Rektor dan jajaran rektorat untuk meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan kampus.

Kepala Humas UWG, M. Ramadhana Alfaris, SS., M.Si., MH.--widyagama.ac.id

Langkah-Langkah Perbaikan Pelayanan

Menurut Rama, beberapa langkah utama yang akan dilakukan UWG untuk mengatasi permasalahan ini meliputi:

1. Menertibkan tata kelola di lingkungan Universitas.

2. Memberikan pemahaman kepada petugas tentang pentingnya memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat umum.

3. Meningkatkan kenyamanan dan keamanan lalu lintas di area parkir ATM depan kampus serta lingkungan sekitarnya.

“Kami sangat menghargai masukan dari masyarakat. Hal ini menjadi evaluasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas layanan, baik kepada mahasiswa, staf, maupun masyarakat umum yang beraktivitas di sekitar kampus,” ungkap Rama.

Komitmen untuk Pelayanan yang Lebih Baik

Sebagai bentuk tanggung jawab, UWG menyampaikan permohonan maaf atas insiden tersebut. Pihak kampus juga berkomitmen untuk segera memperbaiki layanan petugas keamanan serta pengelolaan area parkir agar lebih ramah dan profesional. 

UWG berharap langkah-langkah ini dapat mempererat hubungan baik dengan masyarakat sekitar. Dengan perbaikan yang berkelanjutan, kampus berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan memenuhi standar pelayanan yang diharapkan oleh semua pihak.

Sumber: widyagama.ac.id