TANGERANG, DISWAYMALANG.ID -- Antisipasi kelonjakan penumpang pada libur natal 2024 dan tahun baru 2025 (Nataru), PT Angkasa Pura Indonesia membuka posko terpadu. Posko tersebut akan membantu memantau operasional di 37 bandara yang dikelola perusahaan. Juga, sekaligus mendukung pelayanan bagi penumpang selama perayaan libur Nataru.
Direktur Operasi PT Angkasa Pura Indonesia Wendo Asrul Rose mengatakan, pihaknya bakal membuka posko itu di 2 titik. Yakni, posko terpadu kantor pusat, yang berlokasi di posko utama Bandara Soekarno Hatta Terminal 1B. Kedua, posko untuk monitoring data di Head Office IAC lantai 1 ruang Airport Oparation Policy & Strategy.
"Informasi terkait pergerakan trafik penumpang, kargo, dan pesawat di 37 bandara kami tersedia di Posko Terpadu Nasional. Sementara itu, Posko Nasional kami di Terminal 1B akan fokus pada monitoring pelayanan di seluruh bandara. Sedangkan Posko di AIC akan menangani pengelolaan informasi dan data operasional," ujar Wendo di Gedung InJourney Airport Center Bandara Soekarno Hatta, Kota Tangerang, Selasa (17/12).
Wendo menjelaskan bahwa periode ini menjadi kali pertama PT Angkasa Pura Indonesia menangani masa puncak libur panjang setelah penggabungan Angkasa Pura I dan Angkasa Pura II pada 9 September 2024 lalu.
"Ini adalah event besar pertama kami setelah merger. Natal, Tahun Baru, atau Lebaran selalu menjadi tantangan besar dalam pengelolaan operasional," tuturnya.
Selain itu, PT Angkasa Pura Indonesia akan memanfaatkan teknologi untuk memastikan kelancaran pelayanan. Hal ini meliputi pemantauan CCTV di delapan bandara besar, dashboard informasi trafik, hingga monitoring melalui video conference dengan kantor cabang dan regional.
"Kami juga menyediakan web posko, contact center, dan informasi di media sosial agar penumpang dapat mengakses informasi dengan mudah," imbuhnya.
Posko tersebut mulai beroperasi pada 18 Desember 2024 dan akan aktif hingga 15 Januari 2025.
Adapun untuk puncak arus libur Natal dan Tahun Baru, kata Wendi, diperkirakan akan terjadi pada 20-22, Desember 2024, dengan 605.187 penumpang per harinya.
Sementara itu, puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 4 Januari 2025 dengan 502.482 penumpang per hari.
"Melalui posko ini, kami berharap dapat memberikan pelayanan maksimal bagi para pengguna jasa bandara selama masa libur Nataru," tegasnya. (*)